Ser cercano es estar siempre a tu lado, entendiéndote y anticipándonos
a tus necesidades. ¡Aquí nos tienes para echarte una mano!
En Catalunya Telecom te enviamos las facturas por correo electrónico. También puedes consultar tus facturas en el área “cliente”.
Envíanos un correo electrónico con la información que quieres modificar a factura@catalunyatelecom.cat
Para reactivar tu línea, contacta con nosotros por correo electrónico en info@catalunyatelecom.cat o llamando al 621 258 267.
El cargo en tu banco se pasa entre el día 1 y el 10 de cada mes. Nuestro método de facturación es a mes vencido, es decir, a principios de mes recibirás un cargo correspondiente a tus servicios del mes anterior. En caso de efectuar un alta, la cuota que se aplicará será la parte proporcional de los días del mes que hayas disfrutado del servicio (desde el día que se activa hasta finales de mes). El consumo disponible de datos y minutos serán los completos de la tarifa, sin aplicar ninguna proporcionalidad.
Si tienes una factura impagada, puedes pagarla desde el área de usuario de nuestra web o bien en cualquiera de nuestras oficinas.
Cuando la factura de telefonía tiene un importe mayor que el precio contratado, es probable que tenga un consumo adicional durante la mensualidad. Los consumos adicionales más habituales son: consumo de datos móviles fuera de la Unión Europea, envío de SMS móvil, llamadas a números de pago o llamadas internacionales.
En tu factura aparecen todos los detalles de tus consumos.
Si no hemos resuelto tu pregunta, no dudes en contactarnos directamente.
¡Somos una compañía de Internet disponible siempre que nos necesites!
Te llamamos GRATIS
La tarifa de móvil se activa con las siguientes condiciones:
+
Llamadas ilimitadas (hasta 6.000 minutos) incluidas a fijos y móviles dentro del territorio español, con establecimiento de llamada incluida. Quedan excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial y de numeración corta.
+
160Gb de datos. Superadas las Gigas contratadas, la navegación de datos baja la velocidad durante 1Gb adicional y después se corta.
+
El envío de SMS no está incluido dentro de la tarifa. SMS en territorio español: 0.12€ iva incluido – SMS internacionales: 0.62€ iva incluido.
La tarifa de móvil se activa con las siguientes condiciones:
+
Llamadas ilimitadas (hasta 6.000 minutos) incluidas a fijos y móviles dentro del territorio español, con establecimiento de llamada incluida. Quedan excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial y de numeración corta.
+
100Gb de datos. Superadas las Gigas contratadas, la navegación de datos baja la velocidad durante 1Gb adicional y después se corta.
+
El envío de SMS no está incluido dentro de la tarifa. SMS en territorio español: 0.12€ iva incluido – SMS internacionales: 0.62€ iva incluido.
La tarifa de móvil se activa con las siguientes condiciones:
+
Llamadas ilimitadas (hasta 6.000 minutos) incluidas a fijos y móviles dentro del territorio español, con establecimiento de llamada incluida. Quedan excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial y de numeración corta.
+
Gb ilimitados de datos. Superadas las Gigas contratadas, la navegación de datos baja la velocidad durante 1Gb adicional y después se corta.
+
El envío de SMS no está incluido dentro de la tarifa. SMS en territorio español: 0.12€ iva incluido – SMS internacionales: 0.62€ iva incluido.
La tarifa de móvil se activa con las siguientes condiciones:
+
Llamadas ilimitadas (hasta 3.000 minutos) incluidas a fijos y móviles dentro del territorio español, con establecimiento de llamada incluida. Quedan excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial y de numeración corta.
+
15Gb de datos. Superadas las Gigas contratadas, la navegación de datos baja la velocidad durante 1Gb adicional y después se corta.
+
El envío de SMS no está incluido dentro de la tarifa. SMS en territorio español: 0.12€ iva incluido – SMS internacionales: 0.62€ iva incluido.
La tarifa de centralita virtual se activa con las siguientes condiciones:
+
Conexión a Internet por fibra óptica a 1000Mbps simétricos.
+
Centralita telefónica virtual con capacidad de hasta 20 extensiones.
+
Línea de telefonía fija con 1.500 minutos a fijos o móviles dentro del territorio español.
+
Atención al Cliente 24×7 Servicio técnico especializado.
+
Router-wifi sin coste y en depósito durante toda la duración del servicio. Si te das de baja, se tendrá que devolver. Si no lo devuelves, se cobrará una penalización.
+
Permanencia 24 meses.
+
10 líneas móvil de 100Gb y llamadas ilimitadas zona UE.
+
Opcional ampliar servicio a 100 extensiones, contáctanos.
+
Opcional: Opcional: Grabación llamadas 1€/mes , Integración con CRM homologados 3€/mes, IP fija 10€/mes y Terminal Operadora / Terminal inalámbrico + base / Terminal inalámbrico (precios según catálogo).
La tarifa de centralita virtual se activa con las siguientes condiciones:
+
Conexión a Internet por fibra óptica a 600Mbps simétricos.
+
Centralita telefónica virtual con capacidad de hasta 20 extensiones.
+
Línea de telefonía fija con 1.500 minutos a fijos o móviles dentro del territorio español.
+
Atención al Cliente 24×7 Servicio técnico especializado.
+
Router-wifi sin coste y en depósito durante toda la duración del servicio. Si te das de baja, se tendrá que devolver. Si no lo devuelves, se cobrará una penalización.
+
Permanencia 24 meses.
+
Opcional ampliar servicio con 5 líneas móvil de 100Gb y llamadas ilimitadas zona UE, contáctanos.
+
Opcional: Grabación llamadas 1€/mes , Integración con CRM homologados 3€/mes, IP fija 10€/mes y Terminal Operadora / Terminal inalámbrico + base / Terminal inalámbrico (precios según catálogo).
La tarifa se activa con las siguientes condiciones:
+
Permanencia de 24 meses.
+
Coste de la cancelación anticipada de 300€.
+
Llamadas ilimitadas (hasta 3.000 minutos) incluidos fijos y móviles dentro del territorio español, con establecimiento de llamada incluida. Quedan excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial y de numeración corta.
La tarifa de Internet para tus vacaciones se activa con las siguientes condiciones:
+
El router-wifi sin coste y en depósito durante toda la duración del servicio. Si te das de baja tendrás que devolverlo. Si no lo devuelves se te cobrará una penalización.
+
Velocidad y oferta disponible según cobertura de tu domicilio. Por favor, verifica previamente tu cobertura.
+
Activación o desactivación a demanda de su servicio de Internet mediante correo electrónico: info@catalunyatelecom.cat o por teléfono 621 258 267 con una antelación mínima de 48 horas (sin contar fines de semana ni festivos).
+
Descarga las condiciones generales del servicio.
Para contratar el servicio de telefonía fija con Catalunya Telecom, es necesario tener contratado nuestro servicio de fibra óptica. También puedes contratar simultáneamente los dos servicios.
| – Tarifa plana Fideliza Empresa 2.500 minutos a fijos nacionales (a fijos 2.000 minutos y a móviles 500) |
12,10 € IVA incluido |
| – Tarifa plana fijo Empresa 1.000 minutos a fijos (solo España) |
3,63 € IVA incluido |
| – Tarifa plana Total Fijo Nacional + Móvil Nacional 1.500 minutos |
18,15 € IVA incluido |
+
IP fija: La IP fija es un identificador único que permite tener una dirección exclusiva en Internet. Es necesaria para tener un servidor propio, un alojamiento de una web y conexiones seguras a una red privada virtual (VPN). Para contratar una IP fija, es preciso disponer de nuestro servicio de fibra óptica. Precio 10 €/mes (IVA incluido).
+
Repetidores/Amplificador: Te ofrecemos amplificadores de última generación: Edge ONT Huawei K562, que es un terminal de red óptica de doble banda con acceso de gigabit tanto para los puertos de red Wifi-6 como para GE. El Edge ONT Huawei K562 permite crear una red Mesh wifi, que ofrece una amplia cobertura y mejora la experiencia en línea de tus servicios. Además, resulta muy útil para los usuarios de gaming, para las formaciones en línea y las teleconferencias. Instalación con un clic y fácil mantenimiento. Precio por equipo: 3,70 €/mes (24 meses) o, si lo prefieres, 88,78 € al contado IVA incluido.
+
ONT EG8245W5-6T: Llévate el nuevo ONT-Router de la familia dual band, banda 5G y 2.4G. Nuestro ONT es un gateway de alta gama de la solución FTTH Huawei. Gracias al uso de la tecnología GPON, te ofrece acceso de banda ultraancha. Tiene capacidad de transmisión de alto rendimiento para garantizar una excelente experiencia en servicios de VoIP, Internet y vídeo de alta definición. Puedes consultar el coste del servicio mediante el correo electrónico: info@catalunyatelecom.cat o a través del teléfono 621 258 267.
La tarifa de telefonía fija se activa con las siguientes condiciones:
+
1.500 minutos de llamadas a fijos y móviles dentro del territorio español. Incluidas llamadas a fijos internacionales a: Andorra, Argentina, Bélgica, Colombia, Gibraltar, Francia, Dinamarca, Alemania, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, México, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Reino Unido, Uruguay, Venezuela, EE. UU. y Canadá.
La tarifa de telefonía fija se activa con las siguientes condiciones:
+
5.000 minutos de llamadas a fijos y móviles dentro del territorio español. Incluidas llamadas a fijos internacionales a: Andorra, Argentina, Bélgica, Colombia, Gibraltar, Francia, Dinamarca, Alemania, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, México, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Reino Unido, Uruguay, Venezuela, EE. UU. y Canadá.
La tarifa de Internet se activa con las siguientes condiciones:
+
Fibra óptica simétrica.
+
Sin coste de alta.
+
Permanencia de 12 meses.
+
Router-wifi sin coste y en depósito durante toda la duración del servicio. Si te das de baja, se tendrá que devolver. Si no lo devuelves, se cobrará una penalización.
La tarifa de Internet y móvil se activa con las siguientes condiciones:
+
Fibra óptica simétrica.
+
Sin coste de alta.
+
Permanencia de 12 meses.
+
Router-wifi sin coste y en depósito durante toda la duración del servicio. Si te das de baja, se tendrá que devolver. Si no lo devuelves, se cobrará una penalización.
Catalunya Telecom ofrece el mejor Internet para tu negocio. Si está ubicado en zona urbana, en ese caso, consulta nuestros precios para Particulares.
Si tu empresa está ubicada en un polígono industrial o en un parque empresarial, podemos ofrecerte dos anchos de banda diferentes: 1 Gbps de bajada con 300 Mbps de subida o 1 Gbps simétrico. Precios: 1 Gbps / 300 Mbps por 54,45 €/mes y 1 Gbps por 60,50 €/mes IVA incluido.
Hemos desarrollado tarifas específicas pensando en las necesidades de las pymes, los autónomos y las microempresas a fin de que dispongas de la velocidad y la conectividad a Internet que necesites. Consulta las tarifas para la solución FTTH en zona urbana en la pestaña Particulares.
La forma más cómoda de gestionar todas las comunicaciones telefónicas de tu empresa. Permite gestionar el flujo de llamadas de la forma que precises, redirigiéndolas al departamento o la persona adecuados. Puedes configurar tu mensaje de bienvenida, personalizar la música de espera, configurar horarios y colas de llamada a medida, entre otras opciones.
El “pack Centralita” incluye, además del servicio de Centralita Virtual, una línea de telefonía fija, 20 o 100 extensiones de conexión y, de manera opcional, 5 o 10 líneas de telefonía móvil.
Precios del “pack Centralita” desde 110 €/mes IVA incluido, para servicios FTTH en zona urbana. Si estás en un polígono u otra ubicación o necesitas fibra dedicada, consulta a nuestros comerciales.
Servicio prioritario para incidencias 24 horas todos los días del año. Este servicio está incluido dentro del servicio de conectividad a Internet que se ofrece a las empresas situadas en polígonos y zonas empresariales o a aquellas que optan por disfrutar de fibra dedicada.
La fibra dedicada está pensada para empresas con necesidades de conectividad garantizada y exclusiva. Con esta solución utilizarás la línea de forma exclusiva. Te permite estar conectado a una red de alto rendimiento con un ancho de banda más flexible, ideal para servicios que requieren un caudal potente, rápido y seguro.
Catalunya Telecom te ofrece el servicio de fibra óptica y el soporte técnico que necesitas. Disponemos de un buen abanico de posibilidades, desde 100 Mbps simétricos hasta 1 Gbps simétrico. Contacta con nuestros asesores y descubre todas las ventajas para tu empresa
