Los usuarios de telecomunicaciones de España valoran más positivamente a las pequeñas operadoras frente a las grandes, según una encuesta y estudio realizado por la organización de consumidores OCU entre 14.000 de sus asociados.
Según la OCU, las pequeñas operadoras son mucho mejor valoradas por sus clientes, tanto en fibra óptica como en telefonía móvil y fija. Si bien las grandes operadoras, Movistar, Vodafone, Orange-Masmóvil, etc… tienen muchos más clientes, éstos no expresan satisfacción por el servicio recibido, y cada vez pierden más clientes que se pasan a contratar los servicios de las operadoras más pequeñas, conocidas como operadoras locales.
A la hora de contratar una tarifa de servicios de telecomunicaciones, los usuarios siempre buscan la mejor conexión en el caso de la fibra óptica, además de una buena cobertura de telefonía móvil, también destaca la valoración de un buen servicio de atención al cliente y de proximidad, con quien se pueda conectar personalmente, sin el desagradable proceso de hablar con una máquina cada vez que se contacta. Las grandes operadoras no siempre ofrecen estas condiciones mínimas que el usuario busca y necesita. Y son las marcas más pequeñas las que ganan cada vez más la confianza de los clientes, tanto residenciales como empresas.
El estudio de la OCU destaca también que los usuarios prefieren contratar paquetes de servicios de telecomunicaciones, combinaciones entre fibra óptica y telefonía móvil y fija, en lugar de contratar los servicios por separado y operadoras diferentes. Catalunya Telecom, el operador de verdad y de proximidad, ofrece una amplia selección de packs para que los usuarios puedan combinar los distintos servicios según sus necesidades, además de una atención totalmente personalizada.
Le invitamos a visitar nuestra Web (www.catalunyatelecom.cat // www.ct.cat) y consultar el “Buscador de Cobertura”. En Catalunya Telecom le ofrecemos la mejor conectividad mediante fibra óptica, telefonía móvil con la mejor cobertura y telefonía fija. Consulte nuestras tarifas y soluciones adaptadas y seguro que encuentre la que se adapta a sus necesidades.
Agradecemos a nuestros clientes la extraordinaria valoración positiva que nos transmiten constantemente. Su satisfacción es nuestro objetivo. ¡Estamos cerca de ti!
