En Catalunya Telecom trabajamos sobre las redes de telefonía móvil de Vodafone y de Movistar, es decir, disponemos de la misma cobertura que estos operadores a nivel de España. Así podrás elegir la cobertura que mejor se adapte a ti.

Mediante el proceso de portabilidad puedes cambiar de operador sin perder el número de teléfono. Hay que tener en cuenta que solo puede solicitarla el titular actual. Una vez aprobada la portabilidad por parte de tu actual operador, se te activará nuestro servicio y te facilitaremos tu nueva SIM de Catalunya Telecom.

Desde el día en que se tramitan los documentos hasta que se realiza la portabilidad, se tarda una media de tres días laborables. Recibirás un SMS de confirmación en la SIM de tu antiguo operador indicándote el día y la hora de la portabilidad. El día del cambio de operador, la antigua SIM dejará de funcionar y podrás utilizar tu nueva SIM de Catalunya Telecom.

En el caso de la telefonía, móvil o fija, nosotros tramitamos la baja de tu antiguo operador. En el caso de contratar fibra óptica, debes informar a tu antiguo operador. Te recomendamos que tramites la baja una vez que tengas Internet funcionando con nosotros.