A Catalunya Telecom treballem sobre les xarxes de telefonia mòbil de Vodafone i de Movistar, és a dir, que disposem de la mateixa cobertura que aquests operadors a nivell de l’Estat espanyol. Així podràs triar la cobertura que millor s’adapti a tu.

Mitjançant el procés de portabilitat pots canviar d’operador sense perdre el número de telèfon. Cal tenir en compte que només la pot sol·licitar el titular actual. Una vegada aprovada la portabilitat pel teu actual operador, se t’activarà el nostre servei i et facilitarem la teva nova SIM de Catalunya Telecom.

Des del dia que es tramiten els documents fins que es fa la portabilitat, es triga una mitja de 3 dies laborables. A la SIM del teu antic operador rebràs un SMS de confirmació amb el dia i hora de la portabilitat. El dia del canvi d’operador, l’antiga SIM deixarà de funcionar i podràs utilitzar la teva nova SIM de Catalunya Telecom.

En el cas de la telefonia, mòbil o fixa, nosaltres tramitem la baixa al teu antic operador. En el cas de contractar fibra òptica  cal que ho comuniquis al teu antic operador. Et recomanem que tramitis la baixa un cop tinguis Internet funcionant amb nosaltres.